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Cómo protegemos su información en le33

Manejamos su información personal con el mismo cuidado que ponemos en cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo: registramos solo lo necesario para verificar su cuenta, procesar retiros y mantener el historial de juego que usted puede consultar desde el celular o la computadora.

Datos de cuenta encriptadosCookies técnicas y de sesiónControl sobre su informaciónSolicitudes de acceso o eliminaciónContacto directo con soporte
le33 Cómo protegemos su información en le33

Contacto para solicitudes de privacidad

Si desea ver qué información personal tenemos registrada, corregir un dato de contacto desactualizado o pedir que eliminemos su cuenta y todos los datos asociados, escriba directamente al equipo de soporte. Respondemos cada solicitud de acceso, rectificación o eliminación dentro del plazo que marca la ley de protección de datos vigente en Perú, y le enviamos la confirmación al correo electrónico vinculado a su cuenta.

Chat en vivo desde la cuenta Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página cuando esté conectado; un operador en español le guiará por el proceso de solicitud de datos y le pedirá confirmar su identidad antes de compartir información personal.
Correo de soporte Escriba a soporte@le33 desde el correo que registró en su cuenta, indicando en el asunto «Solicitud de privacidad» y describiendo qué información necesita ver, corregir o eliminar; recibirá respuesta en un plazo de siete días hábiles.
Formulario de contacto en el sitio Complete el formulario de ayuda en la sección Soporte del menú principal, seleccione la categoría Privacidad y Datos, y detalle su consulta; el ticket queda vinculado automáticamente a su cuenta para que no tenga que repetir datos de verificación.

Cómo cuidamos la seguridad de su información

Protegemos cada dato personal con cifrado de transporte SSL que impide que terceros lean su contraseña o su historial de retiros mientras viaja entre su celular y nuestros servidores. Los datos de tarjeta o cuenta bancaria que ingresa para un retiro pasan directamente al procesador de pagos sin almacenarse en texto plano en nuestra base; solo guardamos los últimos cuatro dígitos para que usted reconozca el método al momento de solicitar un nuevo retiro.

Cifrado de extremo a extremo Cada formulario de registro, cada pantalla de depósito con Yape o Plin y cada página de retiro envían la información a través de conexiones TLS 1.3 que convierten sus datos en bloques ilegibles para cualquier observador externo durante el tránsito.
Almacenamiento segmentado Su nombre y correo se guardan en una tabla de usuarios, su historial de apuestas en otra base independiente y sus datos bancarios parciales en un módulo separado con acceso restringido solo al equipo de finanzas, de modo que ningún empleado ve toda su información en una sola pantalla.
Control de cookies y rastreo Las cookies de sesión que mantienen su login activo se borran automáticamente cuando cierra el navegador; las de análisis que registran qué juegos abre más seguido pueden desactivarse desde la configuración de privacidad sin afectar su acceso al lobby ni a Crash Puerto del Callao o Cartas Vicuña de Plata.
Retención y eliminación de datos Conservamos su historial de transacciones mientras la cuenta esté activa y hasta cinco años después del cierre para cumplir requisitos de auditoría; si solicita eliminación anticipada, borramos datos personales identificables pero mantenemos registros anonimizados de montos y fechas según exige la normativa local

Preguntas frecuentes sobre privacidad en le33

Pedimos su nombre completo, fecha de nacimiento, número de celular y correo electrónico durante el registro; luego, antes del primer retiro, solicitamos una foto de su DNI para verificar que el titular de la cuenta y el beneficiario del pago coincidan según lo requiere la ley local en Perú

Compartimos datos únicamente con los procesadores de pago que ejecutan transferencias de Yape, Plin o PagoEfectivo y con los estudios de juego cuando debemos verificar el resultado de una ronda disputada; no vendemos ni alquilamos listas de usuarios a agencias de marketing externas.

Sí; escriba a soporte@le33 desde el correo registrado en su cuenta con el asunto «Solicitud de acceso a datos personales» y recibirá un archivo PDF con su perfil, historial de transacciones y registro de inicios de sesión dentro de siete días hábiles, previo paso de verificación de identidad.

Envíe la solicitud de eliminación al correo de soporte o use el chat en vivo desde su cuenta; borraremos su nombre, correo, celular y datos bancarios dentro de quince días, pero conservaremos registros anonimizados de montos y fechas de transacciones durante cinco años para cumplir obligaciones de auditoría según la normativa vigente.

Usamos cookies de sesión que mantienen su login activo entre páginas y cookies de análisis que registran qué juegos se abren más; puede desactivar las de análisis desde la configuración de privacidad de su navegador sin perder acceso a Tragamonedas Ciudad Perdida Clásico, Blackjack en Vivo Lomo Saltado ni a su billetera.

Registramos la dirección IP desde la que inicia sesión para detectar accesos inusuales y cumplir requisitos de elegibilidad regional; esa IP nos indica la ciudad aproximada pero no su ubicación exacta en tiempo real, y solo la conservamos en el log de seguridad mientras su cuenta permanezca activa.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.